售后服務(wù)

　　自購買3nh產(chǎn)品起，為客戶提供優(yōu)質(zhì)全面售前與售后服務(wù)，不論是產(chǎn)品還是服務(wù)有任何的問題，都可以聯(lián)系我們進行投訴，為你日工客服中心細致的幫助，同時會根據(jù)客戶反饋進行分類，快速解決客戶各種問題。

　　一、 保修服務(wù)

　　(一)下列情況屬于免費維修范圍，3nh提供一年的售后免費維修服務(wù)

　　本產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)的保修，保修時須提交保修卡及有效購買憑證;保修只針對本產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題而引起的故障。

　　(二)下列情況不屬于免費維修范圍，3nh可提供有償維修服務(wù)

　　未按使用說明書的要求安裝、使用、維護及保管導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞的;

　　產(chǎn)品型號、序列號與產(chǎn)品不符的;

　　無產(chǎn)品保修卡和有效購買憑證的;

　　超過保修有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用的;

　　非3nh技術(shù)人員或3nh授權(quán)服務(wù)商自行拆動而損壞的;

　　意外因素或人為因素導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的;

　　因不可抗拒力(如水災(zāi)、火災(zāi)、地震等)造成損壞的。

　　* 注：此保修條款，3nh保留最終解釋權(quán)。

　　二、 產(chǎn)品運送

　　關(guān)于產(chǎn)品保修的運費，寄到3nh公司的運費由用戶承擔(dān)，寄回用戶的運費有3nh公司承擔(dān)。

　　3nh產(chǎn)品的運送，可能由3nh授權(quán)服務(wù)機構(gòu)發(fā)貨送到用戶指定地點，或由3nh通過快遞的方式將產(chǎn)品送達用戶。不論采用何種方式運送產(chǎn)品，如果用戶收到的產(chǎn)品包裝不完整，配件不全或運輸造成產(chǎn)品有所損壞而影響到產(chǎn)品質(zhì)量。

　　請用戶立即與3nh授權(quán)服務(wù)機構(gòu)或3nh客戶服務(wù)中心聯(lián)系，并當(dāng)著運輸公司人員驗貨或拍照取證。我們確認責(zé)任范圍后，將根據(jù)用戶的要求及時對產(chǎn)品進行維修或換新處理。

　　全國統(tǒng)一客服熱線：18938632606